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CARTA DEI SERVIZI


1 Dicembre 2023 -

La Carta dei Servizi rappresenta un documento di riferimento attraverso il quale il CO.TR.A.P. rende visibile l’impegno e l’efficenza operativa nell’erogazione dei servizi di trasporto, spiegandone nel dettaglio la localizzazione e gli standard di qualità offerti. Rappresenta un punto fermo nell’assunzione di responsabilità a vantaggio della clientela, che riveste così un ruolo centrale, nella misura in cui può prendere consapevolezza dei propri diritti e della modalità per ottenerne la fruizione e il pieno rispetto.

 

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